طبق آمار موسسه Statista از سال ۲۰۱٨، ٣.٧ میلیارد نفر از طریق دستگاه‌های موبایل به اینترنت دسترسی داشتند که این رقم بیش از نیمی از جمعیت جهان را شامل می‌شود. بنابراین می‌توان گفت که بازاریابی موبایلی، دیگر صرفا یک انتخاب نیست بلکه یک ضرورت به حساب می‌آید و کسب‌وکارها باید برای حفظ ارتباط با مشتریان، خود را با این واقعیت جدید سازگار کنند.
اما بازاریاب‌ها چطور می‌توانند از قدرت دستگاه‌های موبایل برای ایجاد یک تجربه شخصی‌سازی شده برای کاربران استفاده کنند بدون اینکه در زندگی روزمره آن‌ها دخالت کنند؟ پاسخ این است که دیگر نباید موبایل را یک وسیله الکترونیک دانست بلکه باید آن را به نوعی یکی از اعضای بدن مشتریان و مخاطبان پرمشغله و فعال در نظر گرفت.
در این مقاله یک لیست جامع از نکات و ترفندها را به شما معرفی می‌کنیم که هر بازاریاب باید برای تسلط بر بازاریابی موبایلی از آن‌ها آگاه باشد.
بازاریابی موبایلی چیست؟
بازاریابی موبایلی به هرگونه کانال بازاریابی دیجیتال، اجتماعی و مرتبط با محتوا گفته می‌شود که برای دستیابی به مخاطب از دستگاه‌های موبایل استفاده می‌کند. در واقع، این کار شامل استراتژی بازاریابی، پیام‌رسانی، طراحی و مخاطبان هدف می‌شود که برای ارائه از طریق گوشی‌های هوشمند یا تبلت بهینه‌سازی شده‌اند.
استراتژی بازاریابی موبایلی شامل چه مواردی است؟
یک استراتژی بازاریابی موبایلی از ترکیب چندین کانال بازاریابی برای ارتباط با مخاطب از طریق دستگاه‌های موبایل استفاده می‌کند و از این طریق مشتریان بالقوه را جذب می‌کند. انتخاب کانال‌های مناسب به این بستگی دارد که خریداران شما زمان خود را کجا می‌گذرانند و چه نوع محتوایی را روی گوشی هوشمند خود استفاده می‌کنند. برای طراحی یک استراتژی موبایل مناسب باید به این موارد توجه کنید:
-
وب سایت واکنش گرا (Responsive Website)
یک وبسایت واکنش‌گرا وب‌سایتی است که ممکن است در ابتدا برای رایانه شخصی توسعه یافته باشد، اما برای هدایت از طریق یک دستگاه موبایل بهینه شده است. این«طراحی واکنش‌گرا» به کاربران اجازه می‌دهد تا دکمه‌ها، متن و صفحات وب را در داخل وبسایت مشاهده کنند اما اگر این بهینه‌سازی اتفاق نیفتد، ممکن است آن‌ها نتوانند این موارد را بر روی صفحه موبایل مشاهده کنند. بنابراین با توجه به محبوبیت دستگاه‌های موبایل در میان کاربران، ساخت وبسایت واکنش‌گرا یک کانال بازاریابی عالی برای بازاریاب‌ها به حساب می‌آید.
-
جستجوی موبایل (Mobile Search)
بیش از ۶۰ درصد جستجوهای گوگل از طریق دستگاه‌های موبایل انجام می‌شوند تا از طریق کامپیوترهای شخصی. با وجود چنین درصد بالایی از جستجوها از طریق گوشی هوشمند، بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) باید بخشی مهم از یک استراتژی بازاریابی موبایلی باشد.
-
بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)
آیا می‌دانستید کاربران موبایل سه برابر بیشتر از کاربران غیر موبایلی ایمیل خود را چک می‌کنند؟ نه تنها این، بلکه طبق داده‌های جمع‌آوری شده از Campaign Monitor، حداقل ۵۰ درصد از ایمیل‌های باز شده مربوط به گوشی‌های موبایل هستند. پس لازم است مطمئن شوید که خبرنامه‌های ایمیلی که به مشترکین خود ارسال می‌کنید برای مشاهده روی اکثر پلتفرم‌های ایمیل موبایل بهینه شده‌اند.
-
رسانه‌های اجتماعی (Social Media)
برخی از شبکه‌های اجتماعی مخصوص موبایل طراحی شده‌اند. همان‌طور که می‌دانید اینستاگرام، پلتفرم محبوب به‌اشتراک‌گذاری عکس، بیش از یک میلیارد کاربر فعال ماهانه دارد و بیشتر آن‌ها عکس‌های خود را از طریق دستگاه موبایل آپلود می‌کنند.
برای مطالعه بیشتر این مقاله را بخوانید:
از فرصت های رشد پنهان در بازاریابی شبکه های اجتماعی چه می دانید؟
-
بازاریابی پیامکی (SMS Marketing)
بازاریابی پیامکی اصطلاح دیگری برای بازاریابی پیام کوتاه است که از پیام‌های متنی برای دستیابی به مخاطب و انتقال پیام تبلیغاتی مرتبط با کسب‌وکار خود به آن‌ها استفاده می‌کند.
-
توسعه اپلیکیشن موبایل (Mobile App Development)
این کار ممکن است سخت و چالش‌برانگیز به نظر برسد اما با کمک گرفتن از چند متخصص می‌توانید مخاطبان خود را از طریق فروشگاه‌های اپلیکیشن بومی برای گوشی‌های هوشمند مختلف جذب کنید. اما چه نوع اپلیکیشن‌هایی باید ایجاد کنید؟ این به هدف شما بستگی دارد. آیا یک رویداد در پیش دارید؟ برنامه رویداد را از طریق یک اپلیکیشن موبایل به شرکت‌کنندگان تحویل دهید. آیا در تجارت نرم‌افزار هستید؟ مشتریان شما ممکن است به یک نسخه موبایلی از محصول شما نیاز داشته باشند.
-
واقعیت مجازی و واقعیت افزوده (Virtual and Augmented Reality)
واقعیت مجازی و واقعیت افزوده دو مورد از جدیدترین فرصت‌ها در بازاریابی دیجیتال هستند و در برخی موارد، همه چیزی که یک کاربر برای لذت بردن از آن‌ها نیاز دارد یک گوشی هوشمند است. بسیاری از شرکت‌ها از این فناوری برای ارائه تجربیات برندینگ به مشتریان خود و حتی کمک به آن‌ها برای تصمیم‌‌های خرید بهتر استفاده کرده‌اند. به‌عنوان مثال، فروشنده دکوراسیون داخلی، Wayfair، یک ویژگی AR را به عنوان بخشی از اپلیکیشن خرید موبایلی خود ایجاد کرده است که به مشتریان اجازه می‌دهد ببینند یک محصول در یک نقطه خاص از خانه آن‌ها چگونه به نظر می‌رسد.
چگونه یک استراتژی بازاریابی موبایلی را اجرا کنیم؟
برای راه‌اندازی یک استراتژی بازاریابی موبایلی از طریق کانال‌های ذکر شده در بالا، شما باید این ۳ گام را انجام دهید.
- مخاطبان موبایل خود را شناسایی کنید. ببینید آیا بازدیدکنندگان سایت در واقع از دستگاه‌های موبایل برای بازدید از سایت شما استفاده می‌کنند و از کدام دستگاه‌ها بیشتر استفاده می‌کنند. اطلاع از سیستم عامل و نوع دستگاه‌هایی که برای بازدید از سایت شما بیشتر استفاده می‌شوند، مانند اندروید، بلک‌بری، آیفون و گوشی یا تبلت به شما کمک می‌کند تا تلاش‌های بهینه‌سازی خود را برای آن دستگاه‌ها اولویت‌بندی کنید.
- اهداف قابل اندازه‌گیری و واقع‌گرایانه تعیین کنید. اگر تازه بازاریابی موبایلی را شروع کرده‌اید، این کار به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید که تاکتیک‌های شما کار می‌کنند یا خیر. به‌عنوان مثال، اگر می‌خواهید یک کمپین پیامکی را شروع کنید، در مرحله اول یک هدف خوب ساخت پایگاه داده از لیست افرادی است که ثبت‌نام کرده‌اند. اگر می‌خواهید سایت خود را برای موبایل بهینه کنید، در نظر بگیرید که با دارایی‌های محتوایی که بیشترین لید را به سایت شما هدایت می‌کنند شروع کنید.
- یک پایگاه آزمایشی ایجاد کنید. برخی از مشتریان وفادار را برای آزمایش کمپین‌های جدید موبایل شناسایی کنید. موبایل نیاز به سفارشی‌سازی دارد و یک مرحله آزمایشی کوتاه که در آن کاربران می‌توانند به شما بازخورد دهند به شما کمک می‌کند تا قبل از راه‌اندازی یک کمپین بزرگ، اشکالات را برطرف کنید و یک تجربه کاربری مناسب ایجاد کنید.
هدف ما در این مقاله تاکید بر نقش مهم و تاثیرگذار بازاریابی موبایلی بود. اگر قصد دارید فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ خود را به یک آژانس تبلیغاتی برونسپاری کنید بلوباکس یک انتخاب مناسب است. ما در آژانس تبلیغاتی بلوباکس با ارائه انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ در زمینه‌های مختلفی مانند آنالیز و بهینه سازی، تولید محتوا، ایده پردازی، استراتژی و رسانه تلاش می‌کنیم تا به دیده شدن هر چه بیشتر برند شما در شبکه‌های اجتماعی و رشد و توسعه کسب‌وکارتان کمک کنیم. برای آشنایی بیشتر با خدمات و نمونه کارهای منتخب آژانس تبلیغاتی بلوباکس می‌توانید به وبسایت ما سر بزنید. همچنین می‌توانید از طریق ایمیل info@bbdagency.com با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
منبع
