دنیای تبلیغات دیجیتال با سرعت نور در حال تغییر است. ظهور تکنولوژی‌های نوین مانند هوش مصنوعی، واقعیت افزوده و متاورس، فرصت‌های بی‌نظیری را برای کسب‌وکارها فراهم کرده تا با مشتریان خود ارتباطی عمیق‌تر و شخصی‌تر برقرار کنند. این تغییرات، بازاریابان را به چالش می‌کشد تا همواره خود را با آخرین دستاوردهای تکنولوژی در تبلیغات تطبیق دهند و از آن‌ها برای افزایش فروش و تقویت برند خود بهره ببرند.
در این مقاله، به بررسی دقیق این فناوری‌ها و چگونگی استفاده از آن‌ها در استراتژی بازاریابی خواهیم پرداخت.
آشنایی با جدیدترین انواع تکنولوژی در تبلیغات
۱. واقعیت افزوده (Augmented reality)
واقعیت افزوده چیست؟
در ابتدا و در مسیر بررسی انواع تکنولوژی در تبلیغات به سراغ واقعیت افزوده می‌رویم. واقعیت افزوده، فناوری‌ای است که با اضافه کردن لایه‌های دیجیتالی به دنیای فیزیکی، تجربه‌ای جدید و هیجان‌انگیز را برای کاربران فراهم می‌کند. تصور کنید می‌توانید با استفاده از گوشی‌تان، یک مبل را قبل از خرید در اتاق نشیمن خود ببینید یا اطلاعات بیشتری درباره یک بنای تاریخی به دست آورید.
چگونه می‌توانید از این تکنولوژی استفاده کنید؟
تکنولوژی در تبلیغات به ویژه با ظهور واقعیت افزوده (AR)، تعامل بین برندها و مشتریان را به سطح جدیدی ارتقا داده است. با استفاده از AR، می‌توان تجربه‌های شخصی‌سازی شده‌ای را برای هر مشتری ایجاد کرد. تصور کنید بتوانید با استفاده از گوشی هوشمند خود، محصولات را در محیط خانه خود ببینید یا اطلاعات بیشتری درباره آن‌ها به دست آورید. این سطح از تعامل، نه‌تنها به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند بلکه به ایجاد ارتباطی عمیق‌تر با مشتریان منجر می‌شود.
مزایای استفاده از AR در بازاریابی دیجیتال چیست؟
- جذب مشتریان: ایجاد تجربه‌های تعاملی و جذاب با استفاده از این تکنولوژی، توجه مشتریان را به خود جلب می‌کند و آن‌ها را بیشتر درگیر می‌سازد.
- بهبود تجربه خرید: مشاهده‌ی محصولات به صورت مجازی به مشتری کمک می‌کند تا تصمیمات خرید بهتری بگیرد و محصول مناسب را پیدا کند.
- افزایش فروش: آزمایش‌های مجازی و تبلیغات تعاملی می‌توانند با افزایش اعتماد مشتری و کاهش چشمگیر بازگشت کالا، فروش را افزایش دهند.
آینده‌ی AR در بازاریابی دیجیتال چگونه خواهد بود؟
پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند اسنپ‌چت و اینستاگرام سال‌هاست که از این فناوری در تبلیغات و برنامه‌های خود استفاده می‌کنند. به این صورت که آن‌ها از فیلترهای AR بهره می‌برند تا افکت‌های سرگرم‌کننده‌ای ایجاد کنند. با این فیلترها، کاربران می‌توانند ظاهر خود را تغییر دهند یا عناصر مجازی به محیط اطراف خود اضافه کنند و آن‌ها را با دوستانشان به اشتراک بگذارند. به احتمال زیاد برندها این روند را دنبال خواهند کرد و از تکنولوژی AR برای ایجاد محتوای هیجان‌انگیز و قابل اشتراک‌گذاری در رسانه‌های اجتماعی استفاده خواهند کرد.
۲. هوش مصنوعی (Artificial intelligence)
هوش مصنوعی چیست؟
هوش مصنوعی که یکی از جدیدترین انواع تکنولوژی در تبلیغات به شمار می‌رود، انقلابی عظیم در این صنعت به پا کرده است. این فناوری با یادگیری از رفتار کاربران، تبلیغاتی را طراحی می‌کند که به طور کامل با نیازها و علاقه‌مندی‌های هر فرد مطابقت دارد. به عبارتی، با استفاده از هوش مصنوعی، بازاریابی را از یک کار تکراری به یک تجربه تعاملی و هوشمند تبدیل شده است.
چگونه می‌توانید از این تکنولوژی استفاده کنید؟
بازاریابان دیجیتال می‌توانند از هوش مصنوعی برای جمع‌آوری و تحلیل حجم بالایی از داده‌های مشتریان به کمک پلتفرم‌های مختلف بازاریابی استفاده کنند تا الگوها، روندها و داده‌های مهمی را شناسایی کنند. این کار می‌تواند در توسعه استراتژی‌های بازاریابی و صرفه‌جویی در زمان کمک کند.
از طرفی می‌دانیم که درک رفتار مصرف‌کنندگان می‌تواند به بهبود تجربه کلی مشتری کمک کند. از همین رو، هوش مصنوعی می‌تواند محتوا را بر اساس رفتار و تعاملات آنلاین مشتری شخصی‌سازی کند؛ از جمله وبلاگ‌ها، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی. محتوای شخصی‌سازی شده نه‌تنها به تقویت وفاداری مشتریان کمک می‌کند بلکه باعث افزایش نگه‌داشت مشتریان نیز می‌شود.
مزایای استفاده از AI در بازاریابی دیجیتال چیست؟
- شخصی‌سازی: هوش مصنوعی می‌تواند داده‌ها و رفتار مشتریان را تحلیل کرده و محتوای شخصی‌سازی شده و تجربه‌های خاصی ایجاد کند که باعث افزایش تعامل و نرخ تبدیل مشتریان می‌شود.
- افزایش بهره‌وری: هوش مصنوعی می‌تواند زمان انجام وظایف تکراری اداری مانند برنامه‌ریزی جلسات، یادداشت‌برداری از تماس‌های ویدئویی و خلاصه‌سازی مقالات را کاهش دهد. اتوماسیون این وظایف، زمان بیشتری برای برنامه‌ریزی استراتژیک فراهم می‌کند و بهره‌وری کلی را افزایش می‌دهد.
- داده‌های دقیق: هوش مصنوعی می‌تواند داده‌های عمیقی درباره رفتار و ترجیحات مشتریان ارائه دهد که برای اجرای کمپین‌های هدفمند بسیار مفید است.
آینده‌ی این تکنولوژی چگونه خواهد بود؟
از آلن ریوز، مدیر بخش جستجوی Click Consult، درباره آینده هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال پرسیدیم. آلن گفت:
«من معتقدم که AI و اتوماسیون به همدیگر گره خواهند خورد، زیرا بازاریابان از هر دو برای ایجاد روش‌های کارآمدتر و مؤثرتر برای رساندن پیام درست به مخاطب هدف خود استفاده خواهند کرد. شرکت‌های فناوری و برندها همچنان در AI و اتوماسیون سرمایه‌گذاری خواهند کرد زیرا پتانسیل این تکنولوژی از نظر تئوریک بی‌نهایت است.
یک بخش مهم، استفاده از داده‌ها خواهد بود؛ می‌تواند همه چیز را از نحوه جمع‌آوری داده‌ها گرفته تا نحوه ترکیب، تحلیل و نمایش داده‌ها بهبود ببخشد. بخش دیگر، شخصی‌سازی محتوا است؛ می‌توان از AI برای مقیاس‌بندی ایده‌هایی استفاده کرد که انجام آن‌ها برای انسان‌ها به‌تنهایی هزینه‌بر است.»
هوش مصنوعی چگونه نیروی کار بازاریابی را تغییر خواهد داد و کدام مهارت‌ها در آینده ارزشمندتر خواهند بود؟
برای پاسخ به این سوال، از مارک کوهیلوی، مشاور توسعه AI، نظر خواستیم. او گفت:
«به نظر می‌رسد هدف اصلی استفاده از تکنولوژی در تبلیغات، افزایش سرعت، بهبود کیفیت و کارایی بیشتر است و فناوری هوش مصنوعی هم از این قاعده مستثنی نیست. با کمک هوش مصنوعی، بازاریابان به ابزارهای قدرتمندتری دسترسی پیدا می‌کنند که به آن‌ها اجازه می‌دهد کارهای‌شان را سریع‌تر و بهتر انجام دهند. به جای اینکه نگران از دست دادن شغل باشیم، باید به فکر استفاده از این ابزارها برای ارتقای مهارت‌ها و انجام کارهای پیچیده‌تر باشیم.»
اگر به طور خاص به کاربرد هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ علاقه‌مند هستید، این مطلب را بخوانید:
هوش مصنوعی در دیجیتال مارکتینگ: کاتالیزور مهم بازاریابان!
۳. جستجوی صوتی (Voice search)
جستجوی صوتی چیست؟
جستجوی صوتی به کاربران این امکان را می‌دهد که به جای تایپ کردن کلمات کلیدی در موتور جستجو، از زبان گفتاری برای انجام جستجوهای آنلاین استفاده کنند. این نوع از تکنولوژی به کاربران این امکان را می‌دهد که با دستگاه‌های دیجیتالی مانند گوشی‌های هوشمند، کامپیوترها، تبلت‌ها و اسپیکرهای هوشمند تعامل داشته باشند. جستجوی صوتی در سال‌های اخیر محبوبیت زیادی پیدا کرده است و طبق آمار Statista، تعداد دستیارهای صوتی دیجیتال مورد استفاده در سراسر جهان از ۴.۲ میلیارد در سال ۲۰۲۰ به ۸.۴ میلیارد در سال ۲۰۲۴ افزایش خواهد یافت.
چگونه می‌توانید از این تکنولوژی استفاده کنید؟
برای افزایش شانس حضور در نتایج جستجوی صوتی، اطمینان حاصل کنید که وب‌سایت شما به سرعت بارگذاری می‌شود و برای موبایل بهینه شده است. همچنین، از کلمات کلیدی طولانی و عباراتی که منعکس‌کننده نحوه صحبت مردم است استفاده کنید. عملکرد جستجوی صوتی خود را نظارت کرده و استراتژی‌های بازاریابی را بر اساس روندهای نوظهور و رفتار کاربران تطبیق دهید.
مزایای استفاده از جستجوی صوتی در بازاریابی دیجیتال چیست؟
- افزایش آگاهی از برند: جستجوی صوتی می‌تواند حضور و دیده‌شدن آنلاین برند شما را افزایش دهد، زمانی که محتوای شما توسط دستیارهای صوتی به اشتراک گذاشته می‌شود، این امر می‌تواند منجر به افزایش ترافیک وب‌سایت و جذب مشتریان بالقوه شود.
- ایجاد اعتماد با مخاطبان: ارائه پاسخ‌های دقیق و مرتبط به سوالات صوتی، برند شما را به عنوان یک متخصص معتبر در زمینه کاری‌تان معرفی کرده و به ایجاد اعتماد و اعتبار برند کمک می‌کند.
- بهبود تجربه مشتری: جستجوی صوتی فرآیند جمع‌آوری اطلاعات را ساده می‌کند و به کاربران راهی سریع و آسان برای یافتن نیازهای خود و اتخاذ تصمیمات خرید بهتر ارائه می‌دهد.
آینده این تکنولوژی چگونه خواهد بود؟
با ادامه پیشرفت تکنولوژی جستجوی صوتی در تبلیغات، نقش آن در بازاریابی دیجیتال بر نحوه ارتباط یک کسب‌وکار با مخاطبانش تأثیر خواهد گذاشت. کسب‌وکارها و بازاریابان باید جستجوی صوتی را بپذیرند و استراتژی‌های خود را برای جلو ماندن از رقبا تطبیق دهند و خود را در موقعیت بهتری برای ارتباط با مشتریان قرار دهند.
۴. متاورس
متاورس چیست؟
متاورس یک دنیای مجازی است که در آن کاربران می‌توانند در یک فضای سه‌بعدی که تجربیات دنیای واقعی را شبیه‌سازی می‌کند، با یکدیگر تعامل داشته باشند. می‌توانید متاورس را به عنوان نسخه‌ای آینده‌نگر از اینترنت در نظر بگیرید که بسیار روان‌تر و تعاملی‌تر است. در این فضا، کاربران با آواتارهای خود حضور دارند و متاورس با ترکیب فناوری‌هایی مانند واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) احساسی از حضور فیزیکی در این دنیای مجازی ایجاد می‌کند، که به افراد این امکان را می‌دهد تا کار کنند، بازی کنند، ارتباط اجتماعی برقرار کنند و حتی خرید کنند.
چگونه می‌توانید از این تکنولوژی استفاده کنید؟
کسب‌وکارها باید بر ایجاد تجربیات تعاملی در این فضا تمرکز کنند که برای مخاطبانشان ارزش افزوده ایجاد کند یا محیط‌های سه‌بعدی بسازند که در آن مشتریان بتوانند با محصولات یا خدمات تعامل داشته باشند. برندها می‌توانند رویدادها یا رونمایی محصولات را در متاورس برگزار کنند و با اینفلوئنسرهای مجازی همکاری کنند تا میزان تعامل را افزایش دهند.
مزایای استفاده از متاورس در بازاریابی دیجیتال چیست؟
- دسترسی جهانی: با استفاده از متاورس، برندها دیگر محدود به مرزهای جغرافیایی نیستند و می‌توانند به یک مخاطب جهانی دسترسی پیدا کنند.
- تقویت روابط با مشتری: کسب‌وکارها می‌توانند با مشتریان خود در سطحی عمیق‌تر ارتباط برقرار کنند و از طریق تجربیات منحصربه‌فرد، ارتباطات و وفاداری را تقویت کنند.
- آزادی خلاقیت: متاورس به برندها این امکان را می‌دهد که از خلاقیت خود حداکثر استفاده را کنند. این نوع از تکنولوژی در تبلیغات همچنین، فرصت‌های بی‌پایانی برای کمپین‌های بازاریابی، محتوایی منحصربه‌فرد و جذاب ارائه می‌دهد که در فضای دیجیتال رقابتی برجسته خواهند شد.
آینده این تکنولوژی چگونه خواهد بود؟
متاورس فرصت‌های هیجان‌انگیزی را برای برندها فراهم می‌کند تا به روش‌های جدید و نوآورانه با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند. با ادامه تکامل این دنیای مجازی، تأثیر آن بر تبلیغات نیز بیشتر خواهد شد. ادغام متاورس در استراتژی‌های بازاریابی می‌تواند تعامل مشتریان را افزایش داده و به رشد کسب‌وکار کمک کند.
با توجه به پیشرفت‌های چشمگیر تکنولوژی در تبلیغات و ظهور مفاهیمی مانند متاورس، هوش مصنوعی و جستجوی صوتی، کسب‌وکارها می‌توانند از فرصت‌های بی‌نظیری برای رشد و تعامل با مشتریان خود بهره‌مند شوند. اما اجرای این استراتژی‌ها نیازمند تخصص و تجربه‌ای است که همه‌ی شرکت‌ها ممکن است در اختیار نداشته باشند.
در اینجا است که آژانس تبلیغاتی بلوباکس می‌تواند به شما کمک کند. بلوباکس با تجربه‌ای غنی در زمینه‌ی تبلیغات دیجیتال و مجموعه‌ای از نمونه‌کارهای موفق، به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا با بهره‌گیری از جدیدترین تکنولوژی‌های تبلیغاتی، به نتایج دلخواه خود دست یابید. از طراحی کمپین‌های خلاقانه گرفته تا استفاده بهینه از هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی محتوا و افزایش تعامل مشتری، تیم بلوباکس در تمامی مراحل همراه شما خواهد بود.
برای مشاهده‌ی نمونه‌کارها و کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید به وب‌سایت بلوباکس مراجعه کنید یا از طریق شماره تماس و شبکه‌های اجتماعی با ما در ارتباط باشید. آینده تبلیغات دیجیتال در دستان شماست و بلوباکس آماده است تا شما را در این مسیر یاری کند.
