نقشه راه مارکتینگ برای یک مدیر بازاریابی مانند یک دستور غذا برای یک سرآشپز است؛ عنصری حیاتی که جزئیات مواد لازم و مراحل دستیابی به موفقیت را مشخص می‌کند. اما موفقیت در بازاریابی به چه معناست؟
بیشتر شرکت‌ها موفقیت در بازاریابی را با نتایج مختلفی تعریف می‌کنند. برخی ممکن است از تیم بازاریابی انتظار داشته باشند که مستقیماً بر درآمد تأثیر بگذارند یا به تیم فروش در ایجاد رشد و درآمد کمک کنند.
در همین حال، شرکت دیگری ممکن است معیارهایی مانند ترافیک وبسایت، تعاملات در شبکه‌های اجتماعی، آگاهی از برند و سرنخ‌های بازاریابی واجد شرایط را مورد بررسی قرار دهد.
یک نقشه راه مارکتینگ شکاف بین ایده‌پردازی و عمل را از بین می‌برد و به بازاریابان کمک می‌کند تا پیشرفت خود را ردیابی و اندازه‌گیری کنند. این نقشه به عبارتی کار تیم‌های بازاریابی را بهینه‌سازی می‌کند و اعضای تیم را قادر می‌سازد تا بفهمند که در چهارچوب کلی سازمان چه مسئولیتی دارند.
از این راهنمای جامع استفاده کنید تا یک نقشه راه مارکتینگ مناسب با استراتژی سالانه و اهداف کسب و کار خود تهیه کنید.
نقشه راه مارکتینگ چیست؟
نقشه راه مارکتینگ سندی است که استراتژی بازاریابی شما را به صورت بصری نمایش داده و نشان می‌دهد که چگونه برنامه‌های بازاریابی شما در طول زمان تکامل پیدا می‌کنند.
این سند را مانند یک جدول زمانی برای تحقق اهداف بازاریابی خود در نظر بگیرید. همانند هر نقشه راه دیگری، شما یک نقطه شروع (تاریخ شروع)، نقاط عطف (مراحل پروژه) و یک نقطه پایان (مهلت پایانی) را در آن مشخص می‌کنید.
در فرآیند بازاریابی، تمام تلاش‌های بازاریابی دیجیتال خود را در یک بازه زمانی مشخص برنامه‌ریزی می‌کنید.
سپس، این نقشه راه مارکتینگ را با تیم اجرایی، تیم بازاریابی و سایر ذینفعان کلیدی به اشتراک می‌گذارید تا بازخورد، تایید و راهنمایی در مورد ابتکارات استراتژیک بازاریابی خود دریافت کنید.
مزایای نقشه راه مارکتینگ چیست؟
آیا می‌خواهید پروژه خود را دقیق، به موقع و مطابق با اهداف شرکت به سرانجام برسانید؟
سعی کنید یک نقشه راه مارکتینگ، که به عنوان نقشه استراتژی نیز شناخته می‌شود، ایجاد کنید.
نقشه راه مارکتینگ – یا به زبان ساده، یک برنامه بازاریابی – به تیم بازاریابی شما کمک می‌کند تا به سادگی بدانند:
- چه فعالیت‌های بازاریابی باید انجام شود
- چگونه به اهداف بازاریابی دست یابند
- چه زمانی پیشرفت وظایف جاری را ارزیابی کنند
- و موارد دیگر
سایر مزایای نقشه راه مارکتینگ شامل موارد زیر است:
- نمایش بصری: نقشه راه نشان می‌دهد که هر اقدام بازاریابی چگونه به اهداف بزرگتر شرکت کمک می‌کند تا تلاش‌های شما روی معیارهای درست متمرکز شود.
- نمای کلی شفاف: نمای کلی از تمام فعالیت‌های برنامه‌ریزی‌شده مانند کمپین‌ها، تولید محتوا و رویدادها را فراهم می‌کند و وظایف و زمان‌بندی هر کدام را مشخص می‌کند.
- هدف‌گذاری و مسیر دستیابی: به تعیین اهداف مشخص بازاریابی و ترسیم مراحل رسیدن به آن‌ها کمک می‌کند و به شما امکان می‌دهد پیشرفت را به طور مؤثر اندازه‌گیری کنید و تنظیمات لازم را انجام دهید.
- تخصیص منابع: به مدیران امکان می‌دهد منابعی مانند بودجه، زمان و نیروی انسانی را به درستی تخصیص دهند تا بتوانند گلوگاه‌ها یا محدودیت‌های منابع را به موقع مدیریت کنند.
- مدیریت زمان و مهلت‌ها: شامل جدول زمانی و نقاط عطف برای هر فعالیت است که به مدیریت مهلت‌ها (ددلاین) کمک کرده و تیم را در مسیر نگه می‌دارد.
- همکاری بدون اصطکاک: باعث همکاری آسان بین اعضای تیم و ذینفعان شده و درک مشترکی از برنامه بازاریابی را ترویج می‌دهد.
چه کسانی می‌توانند از نقشه راه مارکتینگ استفاده کنند؟
نقشه راه مارکتینگ تنها مختص مدیران بازاریابی یا مدیران اجرایی نیست. در واقع، هر حرفه‌ای که در زمینه استراتژی‌سازی، برنامه‌ریزی، اجرا یا ارزیابی کمپین‌های بازاریابی نقش دارد، می‌تواند از نقشه راه مارکتینگ بهره‌مند شود. در ادامه به بررسی دقیق‌تر استفاده‌کنندگان از این ابزار می‌پردازیم:
- مدیران بازاریابی: کاربران اصلی نقشه راه مارکتینگ هستند. مدیران می‌توانند از این نقشه برای تعیین اهداف، پیگیری جدول زمانی، تخصیص منابع و اطلاع‌رسانی پیشرفت به ذینفعان استفاده کنند.
- تولیدکنندگان محتوا: نویسندگان، طراحان گرافیک و ویدیوگرافرها می‌توانند از نقشه راه مارکتینگ برای هماهنگ کردن کار خود با برنامه‌های بزرگتر بازاریابی استفاده کنند و مطمئن شوند که تلاش‌های خلاقانه آن‌ها از اهداف تعیین‌شده پشتیبانی می‌کند.
- مدیران شبکه‌های اجتماعی: نقش آن‌ها شامل هماهنگی چندین کمپین در پلتفرم‌های مختلف است. نقشه راه مارکتینگ به این افراد کمک می‌کند تا محتوای خود را برنامه‌ریزی کرده، تعاملات را ردیابی کنند و موفقیت کمپین‌ها را ارزیابی نمایند.
اگر به طراحی کمپین‌های تبلیغاتی علاقه دارید، این مطلب را هم بخوانید:
از این کمپین های بازاریابی موفق در سال 2024 ایده بگیرید!
- متخصصان سئو: می‌توانند از نقشه راه برای ترسیم استراتژی‌های کلیدی، پیگیری اهداف سئو و نمایش رشد رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو طی زمان استفاده کنند.
- متخصصان روابط عمومی: نقشه راه مارکتینگ به متخصصان روابط عمومی در زمان‌بندی اطلاعیه‌های مطبوعاتی و ردیابی فعالیت‌های رسانه‌ای کمک می‌کند.
- مدیران محصول: برای افرادی که در حال آماده‌سازی برای معرفی یک محصول یا ویژگی جدید هستند، نقشه راه مارکتینگ می‌تواند در هماهنگ کردن تیم‌های مختلف و پیگیری وظایف پیش از راه‌اندازی مؤثر باشد.
- تیم‌های فروش: حرفه‌ای‌های فروش می‌توانند از نقشه راه مارکتینگ برای درک زمان دریافت سرنخ‌های جدید از کمپین‌های بازاریابی استفاده کنند و با این اطلاعات به بهبود فعالیت‌های پیگیری و جذب مشتریان بپردازند.
در واقع، یک نقشه راه مارکتینگ ساختاریافته می‌تواند فرآیندهای عملیاتی را تسهیل کند و بهره‌وری را برای تمام نقش‌های مرتبط با تلاش‌های بازاریابی شرکت افزایش دهد.
اجزای یک نقشه راه مارکتینگ
هر نقشه راه مارکتینگ، بسته به اینکه چه کسی آن را تهیه می‌کند، متفاوت از دیگری است. مدیران بازاریابی از اجزایی استفاده می‌کنند که متناسب با سبک کاری آن‌ها باشد تا یک الگوی بازاریابی سفارشی‌سازی‌شده ایجاد کنند.
با این حال، نقشه‌های راه بازاریابی موفق، چندین مولفه مشترک دارند:
-
بازه زمانی
شامل تاریخ شروع و پایان برای نشان دادن زمان تکمیل فعالیت‌های بازاریابی؛ استفاده از مقیاس زمانی مانند روزها، هفته‌ها یا ماه‌ها، می‌تواند نقشه راه مارکتینگ شما را دقیق‌تر کند.
-
اهداف
نشان‌دهنده اهداف کسبوکار قابل اندازه‌گیری و زمان‌بندی‌شده است که در قالب نقشه راه مارکتینگ مشخص می‌شوند و به همراه شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای ارزیابی موفقیت ارائه می‌شوند.
-
ابتکارات
به برنامه‌ریزی پروژه جهت استراتژیک می‌دهد و بر حوزه‌های کلیدی تمرکز در نقشه‌های راه بازاریابی تأکید می‌کند.
-
برنامه‌ریزی‌ها
یک نمای بصری از نقشه راه کمپین بازاریابی و تلاش‌های مشترک برای نشان دادن زمان و نحوه انجام فعالیت‌ها ارائه می‌دهد.
-
فعالیت‌ها
وظایف و موارد تحویلی که تیم‌های بازاریابی و توسعه باید روی آن‌ها کار کنند، مانند صفحات فرود، راه‌اندازی اپلیکیشن‌ها، اطلاعیه‌های مطبوعاتی و… را نشان می‌دهد تا فعالیت‌های بازاریابی آینده را برجسته کند.
-
وضعیت
اهداف بازاریابی، ابتکارات، برنامه‌های بازاریابی و موارد دیگر را در برابر نقشه راه پروژه شما نمایش می‌دهد.
انواع نقشه‌های راه بازاریابی
-
نقشه راه پرتفولیو (Portfolio Roadmap)
نقشه راه پرتفولیو برای مدیران بازاریابی که همزمان پروژه‌های مختلف را مدیریت می‌کنند، بسیار مفید است. این نقشه نمای کلی از تمام ابتکارات یا پروژه‌ها را ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد که چگونه با استراتژی و اهداف سازمان هماهنگ هستند. این نقشه به مدیریت منابع در پروژه‌های مختلف، هماهنگی مهلت‌ها و همگام‌سازی تمام ذینفعان کمک می‌کند.
-
نقشه راه استراتژی (Strategy Roadmap)
نقشه راه استراتژی یک نمای بصری سطح بالا از استراتژی بازاریابی شماست. این نقشه اهداف استراتژیک بازاریابی را به تصویر می‌کشد و ابتکارات اصلی که به تحقق این اهداف کمک خواهند کرد را برجسته می‌کند. این نقشه برای ارتباط دادن تصویر کلی و جهت‌گیری تلاش‌های تبلیغاتی به ذینفعان بسیار عالی است.
-
نقشه راه فعالیت‌های بازاریابی (Marketing Activities Roadmap)
این نوع نقشه راه به جنبه عملیاتی استراتژی بازاریابی شما اختصاص دارد. فعالیت‌ها و وظایف مشخصی که تیم شما برای اجرای استراتژی بازاریابی انجام خواهد داد را شرح می‌دهد. مواردی مانند تولید و ترویج محتوا، کمپین‌های شبکه‌های اجتماعی، سازماندهی رویدادها و روابط عمومی می‌تواند در یک جدول زمانی مشخص در نقشه راه فعالیت‌های بازاریابی قرار گیرد.
-
نقشه راه راه‌اندازی محصول (Product Launch Roadmap)
این نقشه برای بازاریابی محصول جدید ایده‌آل است و تمام وظایف، مهلت‌ها و منابع مورد نیاز برای بازاریابی موفق یک محصول یا خدمات جدید را مشخص می‌کند. این نقشه از تحقیقات بازار اولیه و استراتژی‌های موقعیت‌یابی گرفته تا کمپین‌های تبلیغاتی و ارزیابی‌های پس از راه‌اندازی را شامل می‌شود.
-
نقشه راه مارکتینگ محتوا (Content Marketing Roadmap)
این نقشه بر روی تولید، توزیع و پیگیری محتوای طراحی‌شده برای جذب و درگیر کردن مخاطب خاص تمرکز دارد. ممکن است شامل پست‌های وبلاگ، ویدیوها، کمپین‌های ایمیلی و محتوای شبکه‌های اجتماعی باشد. این نقشه همچنین معمولاً مشخص می‌کند که چه کسی محتوا را تولید خواهد کرد، زمان انتشار آن و از چه کانال‌هایی توزیع خواهد شد.
گفتنی است که آژانس تبلیغاتی بلوباکس با تدوین نقشه راه مارکتینگ و در ادامه تدوین تقویم محتوایی متناسب با هر برند، مسیری روشن از یک بازاریابی کارآمد و پربازده را ترسیم می‌کند که نمونه‌های موفقیت این مسیر را می‌توانید در پروژه‌هایی مانند کمپین قهرمان ملی شو بانک ملی و کمپین چک امن دیجیتال بانک صادرات مشاهده نمایید.
بیشتر بخوانید:
تدوین استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی در 6 مرحله
-
نقشه راه مارکتینگ سئو (SEO Marketing Roadmap)
نقشه راه مارکتینگ سئو استراتژی‌ها و وظایف لازم برای بهبود نمایان بودن یک وبسایت در نتایج موتورهای جستجو را مشخص می‌کند. ممکن است شامل تحقیق کلمات کلیدی، بهینه‌سازی‌های داخلی و خارجی، استراتژی‌های لینک‌سازی و پیگیری معیارها برای ارزیابی عملکرد باشد. این نقشه به هماهنگ‌سازی اولویت‌ها و اهداف سئو کمک می‌کند.
چگونه یک نقشه راه مارکتینگ ایجاد کنیم؟
ابتدا به یاد داشته باشید که نقشه راه مارکتینگ شما ممکن است اشکال مختلفی داشته باشد—یک لیست وظایف، یک تقویم محتوا، یک برد کانبان یا یک نمودار گانت. صرف‌نظر از قالب انتخابی، ایجاد نقشه راه مارکتینگ مراحل مشخصی دارد.
برای ایجاد یک نقشه راه مارکتینگ از مراحل زیر پیروی کنید:
مرحله 1: ارزیابی در سطح پایه
درک کنید که ابتدا چه چیزی نیاز به برنامه‌ریزی دارد. از خود بپرسید:
- آیا از نقشه راه برای یک پروژه خاص مانند یک پست وبلاگ، راه‌اندازی وبسایت و غیره استفاده می‌کنم؟
- آیا از آن برای یک کمپین جامع که شامل چندین وظیفه، فعالیت و زیرپروژه است استفاده می‌کنم؟
- آیا از آن برای سازماندهی استراتژی سالانه خود استفاده می‌کنم؟
مرحله 2: شروع به تفکر در مورد مراحل مختلف
زمان آن رسیده است که ایده‌پردازی کنید و وظایف بزرگتر را به قسمت‌های کوچکتر و قابل دستیابی‌تر تقسیم کنید. از خود بپرسید:
- کدام عناصر، اصول و وظایف نیاز به تقسیم به بخش‌های کوچکتر دارند؟
- چه مراحلی لازم است تا تحویل پروژه‌ها را تکمیل کنم؟
- از چه بنچمارک‌هایی برای پیگیری پیشرفت استفاده کنم؟
- کدام وظایف نیاز به هماهنگی بیشتر برای اجرای بی‌درنگ دارند؟
مرحله 3: زمان‌بندی را آغاز کنید
مرحله بعدی افزودن یک جدول زمانی به ابتکارات شماست.
از هر یک از معیارهای زیر برای افزودن یک مولفه زمانی واقعی به اهداف خود استفاده کنید:
- برآورد سه‌گانه: میانگین زمان برآورد شده برای بهترین حالت، حالت متوسط و بدترین حالت پروژه.
- برآورد از پایین به بالا: دریافت برآورد زمان از تیم‌های درگیر و جمع‌بندی آن‌ها.
- برآورد مشابه: برآورد زمان پروژه بر اساس زمان صرف شده در پروژه‌های مشابه.
- برآورد پارامتریک: برآورد بر اساس گزارش‌های داخلی یا خارجی و داده‌ها.
مرحله 4: پروژه‌ها و وظایف خود را در نرم‌افزار مدیریت پروژه مورد علاقه خود نقشه‌برداری کنید
اگر هنوز ابزار مدیریت پروژه‌ای را انتخاب نکرده‌اید، ClickUp گزینه‌ای مناسب است. ClickUp تمامی ویژگی‌های لازم برای ایجاد نقشه‌های راه بازاریابی قوی برای یک کمپین بازاریابی یکپارچه را ارائه می‌دهد!
در اینجا چند ویژگی ClickUp که به بهبود عملیات بازاریابی شما کمک می‌کند، آورده شده است:
- کمک AI: نوشتن و تدوین استراتژی‌ها و وظایف بازاریابی می‌تواند زمان‌بر باشد. ClickUp Brain می‌تواند به شما در نوشتن ایمیل‌ها، وبلاگ‌ها و محتوای دیجیتال مؤثرتر کمک کند.
- نمایش با نمودار گانت: با استفاده از نمای گانت ClickUp، می‌توانید نقاط عطف پروژه، مهلت‌ها و روابط بین وظایف و نقاط عطف را در نقشه راه مارکتینگ خود مشاهده کنید و از فراموشی موارد جلوگیری کنید.
- اشتراک‌گذاری اسناد مشترک: ClickUp Docs به شما امکان می‌دهد اسناد مرتبط با نقشه راه مارکتینگ خود را به راحتی به اشتراک بگذارید و همکاری کنید و آن‌ها را در جریان کاری خود ادغام کنید.
- تعیین اهداف: ClickUp Goals به شما کمک می‌کند تا اهداف واضح و قابل اندازه‌گیری تعیین کنید و پیشرفت خود را به طور خودکار پیگیری کنید.
- مدیریت پروژه: چه در حال ایجاد تقویم محتوای ساده باشید یا یک کمپین بازاریابی یکپارچه پیچیده، ClickUp ابزارهایی برای نقشه‌برداری مؤثر از پروژه‌ها و وظایف شما و پیگیری پیشرفت ارائه می‌دهد.
شروع به برنامه‌ریزی با نقشه‌های راه بازاریابی
بیشتر تیم‌های بازاریابی خود را درگیر مدیریت چندین پروژه به طور همزمان می‌یابند.
آن‌ها ممکن است نتوانند نیازهای فوری مخاطب هدف را در نظر بگیرند و به دلیل مدیریت ناکارآمد بار کاری، مجبور به جلوتر رفتن از زمان‌بندی شوند.
آن‌ها ممکن است تلاش‌های کل سازمان را در معرض خطر قرار دهند اگر منابع به طور ناگهانی در دسترس نباشند. یک الگوی نقشه راه مارکتینگ بسیاری از این مشکلات را برطرف می‌کند.
ایجاد نقشه‌های راه کمپین بهترین راه برای تعریف و تجدید نظر در کمپین‌های بازاریابی شماست. این روش به فرآیند برنامه‌ریزی بازاریابی شما ساختار بیشتری می‌بخشد. ساختن یک نقشه راه پرتفولیو جداگانه به شما کمک می‌کند تا بر کل پروژه نظارت داشته باشید.
اگر نمی‌دانید از کجا و چگونه شروع کنید، آژانس تبلیغاتی بلوباکس در کنار شماست تا با جدیدترین تکنیک‌ها، نقشه راه مارکتینگ ایده‌آل کسبوکار شما را ترسیم و برنامه‌ریزی کند تا به اهداف دلخواه خود دست پیدا کنید.
برای آشنایی بیشتر با بلوباکس و مشاهده نمونه کارهای ما به صفحه اول وبسایت مراجعه کنید و پس از آن برای دریافت مشاوره با ما در ارتباط باشید.
منبع
